Politique de paiement
Dernière mise à jour : 8 octobre 2025
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En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et traitées par notre prestataire de paiement certifié conforme aux normes PCI-DSS.
Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
-American Express
-Apple Pay
-Google Pay
-MasterCard
-Visa
Informations de Facturation
Exactitude des informations
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les transactions effectuées sur notre site.
Veuillez mettre à jour sans délai votre adresse e-mail et vos informations de paiement pour assurer le bon traitement de vos commandes et permettre une communication efficace avec notre service client.
Confirmation de Commande et Facture
-Confirmation de commande : Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails des articles achetés, la méthode d’expédition sélectionnée et les informations de facturation. Ce message fait office de reçu officiel.
-Facture : Une facture papier ou numérique est fournie avec votre commande, incluant le détail des articles, les éventuels frais d’expédition ainsi que les remises appliquées.
Traitement des Paiements
-Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total sur le mode de paiement sélectionné. Toutes les transactions sont soumises à des vérifications de sécurité et de prévention contre la fraude.
-Transactions échouées : En cas de paiement refusé ou d’échec de la transaction, vous serez informé(e) par e-mail. Vous devrez fournir un autre mode de paiement pour finaliser la commande.
Litiges et Rétrofacturations (Chargebacks)
-Résolution de litige : En cas de problème lié à votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@maboiteenchantee.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et efficacement.
-Rétrofacturations : Toute rétrofacturation non justifiée sera minutieusement examinée. Si une rétrofacturation est considérée comme abusive, vous serez tenu(e) de rembourser le montant concerné ainsi que les frais associés.
Informations de Contact
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures.
Nom commercial : Ma Boîte Enchantée
Forme juridique : Entrepreneur Individuel
Numéro de téléphone : +33 7 80 93 34 90
E-mail : contact@maboiteenchantee.fr
Adresse physique : 8 rue des Pétrels, 29490 Guipavas, France
Siren : 939030516
Siret : 93903051600016
Numéro de TVA : FR 03939030516
Code NAF ou APE : 4791B — Vente à distance sur catalogue spécialisé
Forme d’exercice : Commerciale
Domaine d’activité : Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du lundi au samedi, de 10h à 18h30 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
-Formulaire de contact : https://maboiteenchantee.fr/pages/contactez-nous
